【MUPで学ぶ】セールススキルとは？ 今日からあなたもトップ営業マン
今日の内容を理解すれば、今日からトップ営業マンになれますよ。
- 今の時代の2つの特徴
- BODA
- キャッチフレーズ
皆さん、セールススキルは何？と聞かれたら、何をお考えでしょうか？
・売り上げ？
・お客さんとの距離の詰めかた？
・信頼？
→結論、改善です。
...改善？と思われた方も多いはず（自分も同じでした）
さあ一緒に学んでいきましょう♫
■1.今の時代の2つの特徴
①買い手より売り手が多い時代（昔は逆）
昔は買い手が多かったので、物作りをすれば自然と売れました。
しかし今は逆のため、セールススキルがなければ売れません。
人と何か違う物売ろうとするのではなく、同じ物で提案方法を変えて売りましょう。
なぜならモノは特許取らないと真似される、一時ヒットのみだから。
一発屋の芸人さんと同じです（小声）
②比較時代
買い手より売り手が多いため、値段、信用、ブランド力など比較される。
様々な内容が比較対象であり、ネットで簡単に比較できる時代です。
つまり差別化が必要。
しかし差別化といっても、商品、サービスの差別化は難しいです。
似た商品ばかりだから。
→提案の差別化をしましょう。
例えば、美容院で『今日どんな髪型にしますか？』と聞かれたとします。
これはお客様に聞いてしまっているから、提案にはありませんよね。
ただ髪切るだけならば１０００円カットで十分です。
差別化をするにはどのようにすればいいか？
3つ例をあげます。
提案例１ シャンパンを出す🍸
提案例２ チェキを撮って、プレゼント📸
提案例３ 写真撮影してインスタ投稿（タグ付け）📽
→話題性、インスタ映えを目的としています。
上記のような提案が今の時代の特徴です。
『インスタなんてオワコンだ、写真撮る時間、インスタ投稿の時間コストがかかる』
って人もいますが、それが商品を変えない、提案の差別化です。
■2.BODA
それではどのように改善点を見つけるのでしょうか？
→BODAです。
- observe 観察（お客様が何を欲しているか、ニーズ）
- orient 理解（何が問題になっているか、なぜ問題になっているか）
- decide 決定（提案のやり方を、決定）
- act 行動（すぐに、行動）
私たちが買っている物とは？『改善』です。
改善については前回やりましたので、まだ見られていない方はぜひ。
セールススキルとは自分が売っている商品・
例えば、青汁の販売方法
”今不健康→青汁飲む→健康”
このようなcmをよく目にすると思います。
実は青汁の説明はほぼしていません、健康状態の改善の話がメインですよね？
■3.キャッチフレーズ
キャッチフレーズも侮れません。
例
SONYmp３：説明書にずらずら〜
アップル：１５００曲をポケットに
皆さん、どっち買います？
わかりやすい方じゃないですか？
今の時代、説明書は読まれません。
説明書を読むのはめんどくさいですよね？
CDやプレイヤーを持ち歩くのは大変ですよね？
それを改善できると一目で見てわかるようなキャッチフレーズ作りも重要です！
と長々と説明してしまいましたが、要するに
セールススキルとは改善であり、改善するために差別化が大切ということです。
これであなたもトップ営業マンです。
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